Desde a segunda quinzena de abril, está em funcionamento o posto avançado de atendimento da Embasa no Juizado Especial Cível de Causas Comuns e Defesa do Consumidor, em Conceição do Coité. O posto recebe as queixas dos consumidores que procuram o juizado, antes que elas sejam apresentadas ao órgão, agilizando a resposta ao consumidor.
De acordo com o gerente do escritório da Embasa em Conceição do Coité, Vagner Mota, o atendimento é exclusivo para clientes que procuram o juizado para apresentar queixas contra a Embasa. “Após o atendimento, temos até oito dias para responder ao cliente. Essa é uma forma de agilizar a resposta ao consumidor e examinar eventuais inconformidades, sem que seja necessário um processo no juizado”, explica o gerente.
O posto de atendimento da Embasa no Juizado fica na Rua Duque de Caxias, nº 106, Centro. O consumidor também pode entrar em contato com a Embasa na Loja de Atendimento, situada à Rua Maximiliano Madureira, nº 143, pelo teleatendimento 0800 0555 195 (ligação gratuita) e pelo site www.embasa.ba.gov.br, na seção Fale Conosco.
Fonte: ASCOM/ EMBASA
