Quem precisou fazer algum tipo de transação nos terminais de auto atendimento da Caixa Econômica Federal (CAIXA) durante todo o dia de sábado,20, saiu da agência frustrado. Nenhum caixa eletrônico funcionou das 09h da manhã até ás 21h30. A todo instante chegava um cliente que ao colocar o cartão magnético na máquina visualizava uma mensagem: for favor aguarde, solicitação em andamento, só que, se o cliente resolvesse esperar mesmo das 09h ás 21h30 estaria só olhando a mensagem da tela, pois travava na mensagem e o cliente travava nova batalha para ter seu cartão de volta, só depois de bater várias vezes na tecla ‘cancela’ para retirar e cartão e passar por todos os cash para ler a mesma mensagem e enfrentar a mesma dificuldade para retirar o cartão.
” Precisava algum funcionário passar vez em quando numa situação dessa para verificar se está tudo normal, ou quem sabe o sistema avisar via celular a algum deles para que se dirigisse a agência, se o funcionário não resolvesse, que pregasse um cartaz avisando se havia ou não possibilidade de retorno do sistema, pois assim me tiraria de ter vindo aqui três vezes e perdido minha viagem”, disse irritado o cliente João Carlos de Souza.
A situação pode ser mais complicada se o problema persistir neste domingo.
Da redação CN
