A venda direta não era mais suficiente para manter a receita da marcenaria de Tamires Gonçalves, especializada em móveis planejados para residências, que sobrevivera desta forma por dez anos. Ao ver o movimento à procura dos seus serviços cair drasticamente, a empreendedora se lançou em uma busca sobre onde seus clientes estariam procurando inspiração. Muito além de sites especializados, Tamires notou que o Instagram se tornara o principal centro de captação de informações no segmento de decoração.
“Comecei a perceber que os clientes me enviavam já com o pedido de orçamento, referências de fotos do Instagram”, relata Tamires. “Passei, então, a entrar nesses perfis e notei que são de pessoas amadoras, que publicam fotos do próprio apartamento ou casa”, analisa a empreendedora.
A partir de então, a rede social com foco exclusivo em fotos se tornou a principal ferramenta de promoção da Marcenaria Jurerê. Tanto que a conversão de vendas pela rede rendeu, apenas no primeiro mês de estratégia, R$ 44 mil para a empresa.
O mundo online, então, entrou de forma definitiva para o universo da empresa. Os orçamentos, antes apresentados ao cliente de forma presencial, passaram a ser enviados em vídeos feitos e editados pela própria Tamires. O salto de eficiência foi ainda mais evidente e também nos primeiros trinta dias neste formato Tamires, que trabalha em sociedade com o marido e tem dois funcionários, viu entrar na empresa R$ 300 mil em receita apenas dos clientes que recebiam o orçamento em vídeo.
“Muito clientes pedem orçamento de outras cidades, então os dez minutos do vídeo podem ser os únicos minutos em que ele me vê. Por isso, é o tempo que tenho para cativá-lo”, conta Tamires. “Por outro lado, quem está do outro lado da tela se sente especial”, relata.
Baseada em Sorocaba, a empresa de Tamires atende hoje clientes em todo território nacional graças ao formato online adotado pela empresária. “Já enviei orçamentos em vídeo até para os Estados Unidos, de um cliente que tem uma casa no Brasil”, comemora a empreendedora.
Estadão Conteúdo
